Возврат товара
Мы уверены в качестве нашей продукции. Если товар не подошёл или возникли вопросы — мы готовы помочь.
Возврат товара осуществляется в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Условия возврата
Возврат возможен в случае, если сохранены товарный вид (не нарушена заводская упаковка, не нарушена наклейка контроля вскрытия, не нарушена упаковка в полимерную плёнку, не вскрыта коробка и не вскрыт тюбик, бутылёк, туба и т. д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
7 дней
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Как оформить возврат
- 1
Свяжитесь с нами по тел.: +7 (499) 110-26-74.
- 2
Заполните «заявление на возврат денежных средств» — мы пришлём его на ваш адрес электронной почты по запросу.
- 3
Заполненное заявление отправьте на info@phcos.ru.
- 4
Отправьте возвращаемый товар любым способом, в том числе посредством услуг перевозчика или организации связи, по адресу:
127254, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Бутырский, пр-д Огородный, дом № 16/1, строение 1, помещ. 1005
Главное условие, которое потребуется соблюдать, — продавец должен иметь возможность проверить при получении состояние возвращаемого товара.
При этом расходы, связанные с доставкой продавцу товара надлежащего качества, и риск его случайной гибели или повреждения за время его транспортировки (доставки) несёт покупатель.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Продавец возвращает уплаченную сумму за заказ в течение 10 дней с момента получения требования.
При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки возвращённого товара до продавца не возмещается.
Обратите внимание
- Товар должен быть в оригинальной упаковке
- Стоимость обратной доставки при подтверждённом браке берём на себя
- При отказе от заказа до отправки (до получения) — полный возврат без удержаний